XLI23
سياسة الضمان
تلتزم XLI23 بجودة تصنيع كل ساعة، ويكفل الضمان حمايتها من عيوب التصنيع.
ما الذي يغطيه الضمان
يغطي الضمان عيوب التصنيع في المواد وجودة الصنع عند الاستخدام الطبيعي طوال المدة الموضحة أدناه.
- عيوب الحركة والأعطال
- عيوب تصنيع الهيكل والزجاج
- أعطال التاج
- عيوب تثبيت الحزام أو السوار
مدة الضمان
تشمل جميع ساعات XLI23 ضمانًا دوليًا لمدة 24 شهرًا من تاريخ الشراء. تبدأ مدة الضمان من التاريخ الموضح في إيصال الشراء الأصلي أو بطاقة الضمان.
ما لا يغطيه الضمان
لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن:
- التآكل الطبيعي، بما في ذلك الخدوش أو الانبعاجات أو الأضرار الشكلية
- الاستخدام غير السليم أو الحوادث أو الإهمال
- الإصلاحات أو التعديلات غير المعتمدة
- أضرار الماء عند تجاوز حدود مقاومة الماء أو عند فك التاج تحت الماء
- الفقدان أو السرقة
كيفية تقديم مطالبة
لتقديم مطالبة ضمان، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- تواصل مع فريق الدعم مع رقم الطلب ووصف المشكلة
- أرفق صورًا واضحة للعيب
- أعد الساعة في تغليفها الأصلي مع إثبات الشراء
- سيقوم فريقنا بتقييم المطالبة وتوفير الإصلاح أو الاستبدال حسب الحالة
مهم: يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء الأصلي وبطاقة الضمان، إذ يلزم تقديمهما لاعتماد مطالبات الضمان.
الصيانة الدورية
نوصي بصيانة ساعة XLI23 كل 3-5 سنوات للحفاظ على أفضل أداء. تشمل الصيانة الدورية فحص الحركة والتنظيف والتشحيم واختبار مقاومة الماء عند الحاجة. تُحتسب رسوم الصيانة بشكل منفصل ولا يغطيها الضمان.